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投诉编号:【72486】
投诉品牌: 东风悦达起亚
投诉车系: 福瑞迪
投诉车型:2011款 福瑞迪Forte 1.6 MT GLS
投诉时间:2014-11-6 22:58:20
投诉内容:
东风悦达起亚福瑞迪,4个轮毂严重掉漆漏气。11年元旦左右提的车,由于工作原因,购买至今全程4S店保养,平时开的比较少,到目前为止行驶了2万多公里,在13年做保养的时候发现左后轮轮毂有1处细微裂纹掉皮,轮毂圈的铅片生锈,在使用第2年差不多一万多公里就产生裂纹(回馈售后说不是质量问题,可能是划痕和砂石击打回家补漆笔补下即可),然而第三年车子四个轮毂后续全部大面积掉漆,一个严重漏气!再去反应早期问题,厂商和4S点互相踢皮球,根本无视先天质量问题,均已过保为由不答复!!东风悦达起亚汽车轮毂先天品质工艺喷漆缺陷导致使用过程四个轮毂掉皮漏气,无耻转嫁消费者,在售后电话投诉中,厂商受理人员玩时间文字游戏,无耻的抨击消费者:小问题不能证明质量问题,大问题已过保,消费者自己负责,与厂家无关!(缺陷轮毂,喷漆,防腐,耐用性和品质远远低于平均水准,却无耻推卸责任!
投诉回复:
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,该故障部件已超过质保期,无法索赔。