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投诉编号：【85042】
投诉品牌： 一汽-大众奥迪
投诉车系： 奥迪A4L
投诉车型：2015款35 TFSI 自动 舒适型
投诉时间：2015-3-4 19:10:18
投诉内容：
新车提货后，行驶途中就出现不正常异响，4S店销售解释说正常现象。隔两天异响不减反增，跟4S预约时间要求验车，工程部技术人员承认车子有问题，初步检查出是前轮轮毂问题，与底盘之间摩擦或者松动造成。要求4S店换车，遭到拒绝，并且只提供维修服务。我想问，我一辆新车，还没开过，就要背（被）送去修理厂，并且受到4S店人员极不负责的对待和不友好的话语，凭什么！消费者反而在迁就经销商吗？
投诉回复：
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持，谢谢。
原文地址：http://www.12365auto.com/zlts/20150304/85042.shtml
