轮毂的裂缝足足有一元硬币的直径那么宽
日前,市民楼先生向本报反映,称他刚买几个月的凯迪拉克轿车行驶中轮毂裂了一条缝,汽车4S店相关人员对此称是道路太颠簸,操作“不恰当”所致。
投诉:过个坑,车子轮毂开裂了
“上周六,我开车去丰城,沿途经过一个坑时,方向盘突然一紧,紧接着中控台的显示屏显示前车胎没气了。”回忆起当时的那一幕,楼先生仍心有余悸,他告诉记者,下车后他被眼前的场景惊呆了:汽车左前轮的轮毂竟然裂了一条足足有一元硬币直径宽的裂缝,像是被撕裂了一样。
楼先生告诉记者,他的这辆凯迪拉克轿车是去年12月底买的,“之前车子没出过什么事故,当天的时速只有50公里左右,如果是在高速公路上行驶,发生这样的事情,后果不堪设想”。
“23日,我去了4S店,对方说车子的轮毂之前碰撞过,产生了撕裂现象,再次碰撞后导致开裂。”楼先生告诉记者,事发时,车子行走的路面确实有些坑洼,但路况不算特别差,而且车子经过坑的受力应该是车胎和钢圈,但车胎和外钢圈没有丝毫损坏,只有轮毂裂开了,所以他怀疑轮毂本身存在着质量问题。
4S店:轮毂不可能有质量问题
昨日上午,记者陪同楼先生来到绿地凯迪拉克汽车4S店。楼先生表明了他的诉求,“我希望店家帮我更换4个质量更好的轮毂,如果存在差价,我可以补。或者店家帮我免费更换损坏的轮毂。”对于楼先生的诉求,4S店服务经理周经理表示会向上级领导申请。
但对于楼先生质疑汽车轮毂有质量问题的说法,周经理表示轮毂本身不可能存在质量问题,“你可以请求第三方介入检测,如果真的有质量问题,我们肯定会负责到底,但如果没有质量问题,维修以及检测费用由车主自行承担。”
记者 姜霄云 文 聂俊鹏 图