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- 投诉编号：【133020】
- 投诉品牌： 一汽-大众奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5
- 投诉车型： 2013款 40 TFSI 自动 舒适型
- 投诉时间： 2016-03-21 19:49
投诉内容：
购车使用不到一年半，里程五万多公里，轮毂出现裂缝，造成轮胎漏气严重。4S店和厂商说轮毂属于损耗件，不属于保修范围，要求自费！我投诉:1.4S店未履行自身职责，忽悠车主说轮毂属于损耗件，要求车主自费，只要自费购买，可免费提供四轮定位和动态平衡，存在欺诈行为。2.奥迪厂商驳回车主申请更换轮毂要求，并拖延没有积极解决，未能履行国家三包服务规定，存在违反合同法的行为！
投诉回复：
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
原文地址：http://www.12365auto.com/zlts/20160321/133020.shtml
