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质量

斯柯达速派过坑洼路面底盘异响轮毂氧化

发表于: 2019-01-28作者:车质网点击:98

 

  • 投诉编号:【337404】
  • 投诉时间: 2019-01-08 10:51
  • 投诉品牌: 上汽斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 冠军版

 

投诉内容

1、本人于2016年12月份在洛阳众源斯柯达4S店购买了一辆2016款全新速派208TIS冠军版轿车,从购买至今一直在4S店做正规保养,甚至在本地4S店倒闭以后驱车一百多公里去外地正规4S店做保养,2017年3月份出现凉车启动后过坑洼路面就咯吱咯吱响,但是启动后行驶4-6公里后会缓解这种症状,直到2017年12月中旬,前底盘异响加重,出现车辆不论任何时候行驶多少公里,只要过坑洼路面或者减速带,都伴随着吱吱的响声,严重影响驾驶感受,无奈只能去漯河锦汇斯柯达4S店处理,4S店的师傅在底盘下面涂抹机油,异响暂时消失,结果处理完两个月左右,异响再次出现,同样的情况,而且现在是不管凉车热车过坑洼还是减速带前面悬挂两个位置都有异响,左边异响最为严重,我现在的诉求是确定异响部位并安排经销商更换新件,厂家不能再用抹油之类的治标不治本的解决方案来敷衍。2、车辆在正常使用中,四个轮毂盖没有发生剐蹭,并且表面没有任何伤痕,但是四个轮毂盖的表面均有不同程度的氧化,我认为这个属于工艺问题,应该更换全新的轮毂盖。3、中控挡风玻璃空调出风口前面的内饰出现轻微变形,不确定会不会随着时间的推移而导致问题加重。

 

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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