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- 投诉编号：【353290】
- 投诉时间： 2019-03-06 21:34
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 索纳塔九
- 投诉车型： 2015款 1.6T 双离合 GLS智能型
投诉内容
2018年5月我在浏览汽车类网站时看到有网友投诉索纳塔九座椅生锈和轮毂氧化，检查自己的车，发现果然也有此质量问题。后来保养分别在两家四S店投诉，先后两次被厂家以座椅本身没有防锈的要求生锈不影响使用和轮毂被碰伤才会氧化为由拒绝处理，根本不听消费者辩解和申诉，好象厂家的规定就是中国的质量法一样，有问题都是消费者自己的事。想起我2015年放弃种种偏见，以现代汽车的质量和口碑过硬才能使其在全球汽车世界中增幅领先的想法弃旁人的劝阻不顾才选择此车，但如今生生被现代汽车的高傲击得粉碎无比。希望第三方的车质网为消费者伸张正义。
投诉回复
北京现代厂家回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
