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- 投诉编号：【357791】
- 投诉时间： 2019-03-18 16:38
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 朗动
- 投诉车型： 2016款 1.6L 手动 尊贵型
投诉内容
当初换车时候是奔着现代的保有量和口碑去的，没想到，不足两年时间，车辆最重要的行驶配件轮毂出现了问题，因为质量不过关，出厂检测不严格，目前出现了从轮毂中心位置向外扩散的起泡，生锈，痒化，擦不掉，不平整，其实，一年前就多少有点这个现象，到现在越来越严重，我不得不重视，这要是轮毂内部结构发生变化，或者说因为起泡里边材质恶变，倒致轮毂承受力和耐久性发生改变，这车谁还敢开，谁还敢上高速。昨天打了现代的400电话，今天上午去4S店检测，态度不错，拍照后发给厂家，下午便电话告知我厂家不承认是质量问题，多么狠心草率又不负责任的答复。做为消费者和普通百姓，平时对车辆爱护有佳，决不是人为，是人为也不可能无凭无据就找你们索赔，换句话说，所有车主也是都不愿意把原车件拆下来进行更换，再换也达不到出厂效果，索赔也是没有办法的办法。在此，强烈要求现代厂家给我更换无质量问题的轮毂！我17年是顶着买韩系车的压力买的这个车，现在出现这个情况，你们这样答复，现代厂家确实让忠实车主寒心，希望你们能多感受下消费者的用车感受。
投诉回复
北京现代厂家回复：特约店已检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
