站内搜索
- 投诉编号：【367831】
- 投诉时间： 2019-04-23 20:34
- 投诉品牌： 海马汽车
- 投诉车系： 海马S5
- 投诉车型： 2015款 1.5T 手动 运动智骋型
投诉内容
从买车开始说起，本人去4s店看车，当时销售人员说最近有活动买车可以便宜10000元，提车那天我父母去的，我们有选车的权利，当时我父母在店内交钱，出门后准备选车，4s店的销售已经把车洗好了，跟我父母说给选的这款车最好，把车开回家之后我发现生产日期是2016年11月，我购车日期是2017年9月1日，说明这台车已经存放了差不多10个月没卖出去，现在以搞活动为借口来欺骗消费者，我的这款车上路是100000，10万我买新款都够了吧，为什么买给我一台存放了10个月的库存车，厂家解释到店三个月内都是新车，是不是有点过分了，这款车存放了十个月是不可逆的事实，你TM放三个月再换个4S店就是新车吗？欺骗消费者，买车之后各种问题，方向盘异响，你给我抹油，再响再抹，一直就这样敷衍，天窗异响解决不了，买了一年多点冷却液漏了给修好了，USB接口时不时的瘫痪，钣金喷漆给我喷到车玻璃上、后视镜、主驾驶车门两条上面，这就是专业的海马售后干出来的好事，上个月跟厂家反应轮毂掉漆问题，4s店回复厂家说是我自己开车不当划得，说我自己划得有证据吗？我购车一年多出现这种情况就不给处理了？没有专业的检测就拍几张照片反馈到厂家一句话自己划得就行了吗？掉漆处侧面平整，没有毛刺，你跟我说是划得？你脑子里装的是屎吗？你告诉我自己划得也可以，找专业仪器来检测，出示正规的检测报告，你什么都没干就说是我的责任是不有点不妥？麻烦车质网的领导们给主持公道。
投诉回复
海马汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
