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- 投诉编号：【374497】
- 投诉时间： 2019-05-20 16:29
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐界
- 投诉车型： 2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型
投诉内容
2016年6月底提车，17年五一前后发现轮毂有少于附着物，18年中期开始蔓延，经4S检查是由轮毂氧化所致，由此开始联系售后，售后屡屡搪塞回复。2019年2月，轮毂已不堪入目。2019.5.18我强烈要求4S店把此事示意厂家，5.20日4S回复厂家以人为所致（操作不当，违规使用化工品）驳回申诉。本人申明：第一，我本人从未涂抹什么所谓的清洗液。第二，我洗车处是两家正规洗车行（除正常洗车，车体打蜡外，无其他任何其他项目），本人均已咨询并观察洗车行洗车，无使用任何轮毂清洗液。如若本人个例，我自认倒霉。但本人上网查询，16款此车型，因轮毂氧化的投诉比比皆是。17款，18款车型轮毂却无此任何问题。明眼人一看便知。望福特予以重视，给百年福特以正名！
投诉回复
长安福特厂家回复：已安排工作人员跟进
