站内搜索
- 投诉编号：【418378】
- 投诉时间： 2019-10-25 10:43
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2015款 2.5L 两驱 精英版 XE
投诉内容
最近发现轮毂氧化严重（见图1234），随后到附近找同款楼兰查看是不是共性问题，发现其他楼兰也有一样的问题，比我轮胎磨损严重的也比我氧化的严重(见图5)，买的时间短的一辆已经开始有斑点（见图6），这个问题随不影响使用，但是严重影响美观，我到附近4S店索赔，4S店说这种问题不予上报，我打厂家400电话，厂家让我找4S店，互相推诿扯皮。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
