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- 投诉编号：【423541】
- 投诉时间： 2019-11-11 16:06
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎3
- 投诉车型： 2016款 1.6L 手动 智尚版
投诉内容
三年质保期内4个轮毂都自然氧化，金属镀膜内氧化脱落，4S店看了反馈：厂家说是水垢，厂家不予认可。厂家不更换。十个修车师傅十个都说氧化，莫非车主傻到氧化和水垢都分不清吗，试问责任主体，质保期算什么？是安慰吗，消费者算什么？是皮球吗！同样正常行驶，为什么其它车没有氧化，这不是质量问题，又是什么！而且氧化在继续加深加速，氧化严重后会造成轮胎漏气跑偏爆胎等重大安全隐患，必须换新。作为一个不错的国产车，希望你们诚信！急盼回音，谢谢。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大理商务4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
