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- 投诉编号：【427951】
- 投诉时间： 2019-11-26 11:12
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2018款 350THP 自动 豪华版
投诉内容
2019年11月25日车子正常行驶过程中胎压报警，以为轮胎扎钉子了，去轮胎店检查，半天才发现是轮毂钢圈与轮胎接触的缝隙有轻微漏气，补胎师傅说这种无法处理，简单把腐蚀部分赃物处理下重新装好轮胎。11月26日到标致4S店检查，说是轮毂里面问题，服务人员说下轮胎要收工时费，我坚持车子在保内的问题正常检查不给工时费，如果拆开里面没问题出工时费，这种情况下才给安排下胎，下完胎，修车的小哥说需要换轮毂，我说车子保内，他们又说要鉴定，结果来了个所谓的技术专家看了眼就说补胎操作不当会造成轮毂里面出现这种问题。我不认可他的说法，轮毂这种合金物件难道随便划下就会腐蚀，而且还是涉及轮胎气密的关键部位。最后4S店说上报进行鉴定，3天出结果。虽然知道厂家和4S店是一伙，还是希望厂家本着对产品质量及用车安全负责的态度给出客观结论。图片是4S店现场拍的，红圈上面2道划痕是4S店小哥扒胎的时候轮胎卡扒胎机子上用撬杆下胎画的，当然他们不会承认，反过来是补胎的时候划的，大家可以看看，发现轮胎漏气情况打开看看有没有这种问题。
投诉回复
东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
