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- 投诉编号：【435287】
- 投诉时间： 2019-12-19 19:27
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2018款 280TSI DSG 豪华版 国V
投诉内容
新车半年出现四个轮毂严重氧化，前几天已经投诉，奈何厂家不给解决，给我两条路，要么自己花钱去修，要么自己花钱去检测，我本着问心无愧正常开，绝无人为，特殊环境影响的情况要求厂家给出解决，厂家还是无视本人的诉求！希望厂家不要再做损害自己大众声誉的决定早些给我认真解决问题！一日不解决问题，我就投诉一日！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法三包。经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
