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- 投诉编号：【454909】
- 投诉时间： 2020-03-17 20:02
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2018款 530Le 豪华套装
投诉内容
行驶路上遇胎压报警，去汽修店检查，未发现轮胎漏气，却发现后轮毂内圈破裂，并漏气不止。购车仅一年出头，车辆出现轮毂破裂，明显是车子配件质量存在严重问题，通过4s店讯问宝马原厂态度，反馈不给保修。轮毂破裂严重影响行车安全，宝马作为德国著名汽车品牌，需对此事给出合理解释以及妥善处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
