站内搜索
- 投诉编号：【454872】
- 投诉时间： 2020-03-17 18:12
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 豪华套装
投诉内容
2020年元旦，在上海提车，截至到2020年3月15日，行驶2573公里，车子出现方向盘抖动，开到4S店，4S店检测说是车子左侧两个轮毂变形。本人有4年驾龄，开车没有陋习，况且变形的轮毂，轮胎完好，没有起包，但是轮毂变形，这个我接受不了。还有就是我提车当日，车辆液晶屏上显示，轮胎已更换，但是4S店解释说，新车需要设置，后来开到维修车间，维修师傅，在液晶屏上设置了一下，这条信息就没有再出来了，我有理由怀疑车子在我提车前被更换轮胎和轮毂，甚至是提车的时候轮毂就变形了，只是我没有发现。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
