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- 投诉编号：【460998】
- 投诉时间： 2020-04-07 15:21
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
M款车型前轮配置245/40/R19，后轮配置275/35/R19。且配置缺气保用轮胎，导致正常行驶遇减速带，井盖等不平路段时，外力直接传递至轮毂，且因轮毂刚度不足，产生变形。轮毂变形，导致高速行车全车抖动，影响舒适性，存在严重安全隐患。轮毂刚度不足，极度容易变形，目前市区工况，正常行驶5000公里，已导致4条轮毂不同程度变形，失圆，其中一天轮毂严重变形，影响行车安全。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
