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- 投诉编号：【494163】
- 投诉时间： 2020-07-10 16:02
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 雷凌
- 投诉车型： 2017款 185T CVT 精英版 国V 改款
投诉内容
车辆正常行驶两年2.7万公里，上下班开，没出过市，保养都在4S店，新车一年发现开始有这个现象，没在意，越来越严重，去4S店检查，等结果，5月28号去6月9号回复：非质量问题！说是我使用造成的，别人的车都没问题，环境造成的，我说我周边还有公司那么多车，都没问题就我这个出问题了，那还不是车质量有问题吗，厂家.4S店不质保。厂家，4S店没有书面回复我，4S也是以微信形式与厂家沟通，没有书面反馈。现在我找4s店就回复我，非品质问题，他们不质保。我也不想给人家添麻烦，但出问题总要给解决吧，这不是推卸责任吗？作为车主感觉有点无助，请平台给关注一下，谢谢。
投诉回复
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
