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- 投诉编号：【516370】
- 投诉时间： 2020-08-31 20:21
- 投诉品牌： 长安马自达
- 投诉车系： 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型： 2020款 2.0L 自动 质雅版
投诉内容
于2020年7月12日提车，目前行驶970多公里，于20年8月份在城市道路上行驶过程中以刹车减速15km左右的速度过了一个小凹坑之后检查发现轮胎侧面鼓包，经过客服沟通到4s店拆胎拍照检测后反馈给厂家鉴定，师傅说只要是轻微外力造成的鼓包都是不可能理赔的，他说就算给厂家反馈上去也只是走一个过程，结果还是一样自己承担责任自己掏钱换新胎，，让我不要抱太大的希望，只有是自然压力挤压导致鼓包才算质量问题，如果只是自然压力鼓包那就不是简单的质量问题了，而是豆腐渣材质，难道我买个车连一个小凹坑都不能压了嘛，其次在拆轮胎做动平衡的时候发现轮毂有轻微变形，但肉眼很难识别，我怀疑当车轮毂出厂时就已经存在轻微变形了，只是提车时未检查无法识别，希望厂家能尽快答复。
投诉回复
普利司通轮胎厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
