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- 投诉编号：【543738】
- 投诉时间： 2020-11-15 17:16
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰S级
- 投诉车型： 2018款 S 450 L 4MATIC
投诉内容
车辆购置于2018年11月8日，购车时已经了解并知晓，车辆原厂配置的是20寸的轮毂，轮胎用的是低扁平的防爆胎，日常驾驶要避开坑洼路面，低速过减速带，因此平时都是很小心在开，生怕轮胎鼓包。2年来，没有超速违章，没有发生交通事故，哪能料到2年后发现4个轮毂，其中3个轮毂一共4处裂痕，130多万的车，车身与轮毂作为整车最坚固可靠的部件，竟然会出现开裂，不禁让人怀疑这轮毂的质量问题，后来上网查询，确实有不少同款车主已经饱受轮毂开裂问题的苦。若不是因为漏气而发现轮毂，在车主不知情的情况下在高速路上发生交通事故，后果不堪设想。希望厂家积极落实该款轮毂可能存在的缺陷问题，综合考虑各路况与地形的使用情况，出厂前应做详细的道路测试，确保车身的质量与安全性达标。召回缺陷轮毂，免费为车主更换质量合格的轮毂与轮胎（像国产E级19寸轮毂轮胎一样，为车主提供召回更换的服务）。
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
