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- 投诉编号：【547272】
- 投诉时间： 2020-11-26 16:19
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 名爵ZS
- 投诉车型： 2019款 1.5L 手动 全球精英版 国VI
投诉内容
2020年11月23日从4S店维修提车回家高速路上突然轮毂爆裂，靠边停车后以为是轮胎爆了就换了备胎继续行驶至最近高速出口寻找修理厂补胎，找到修理厂后修理师傅检查才发现轮胎完好无损而是轮毂爆了。当时就带着轮毂返回4S店检查索赔，第二天4S店拆开简单拍照上报名爵厂家，作为主机厂家，无判断是非的结论能力，不为客户利益考虑，轻信4S店的单方判断，未做任何技术性检测就草率作结论。而我对名爵厂商给的拒赔结论及理由不能给予认同，并对拒赔理由提出的疑问也未得到合理的解释，轮毂是车辆运行过程中重要部件，稍有不慎后果将无法设想，望名爵厂商及各监管部门给予重视！
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