站内搜索
- 投诉编号：【549615】
- 投诉时间： 2020-12-03 17:01
- 投诉品牌： 广汽乘用车
- 投诉车系： 传祺GS4
- 投诉车型： 2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版
投诉内容
16年买的车子，第一辆车小白一个，买回来不久发现轮毂有一点起白，4S店告知一点点没事的，不影响，后来越来越严重了，变成这样子，可以看图，广汽的质量，有朋友说叫我找厂家，厂家会处理的，那我电话厂家，一开始叫我找4S店，我找了说厂家不会同意处理的，后来再次给厂家电话，说帮我跟进，最后4S告诉我翻新300/个，一共4个就是1200元，车主承担，这个是就是厂家给的结果，那我肯定不同意了，在给厂家电话沟通了几次，说三个工作日给我回复，就在也没有接到他们电话了，直接不理了，广汽传祺的服务就是这样的，客服是跟社会哥一样的，三年还没有换了摆臂一对，拉杆，球头，前避震3个，现在还是异响，每次检查就让我开回去，现在异响声音小找不到问题，让再大点响声再开过去，我谁都不服，就服广汽传祺。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
