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- 投诉编号：【567748】
- 投诉时间： 2021-01-26 17:10
- 投诉品牌： 沃尔沃亚太
- 投诉车系： 沃尔沃S90
- 投诉车型： 2018款 T5 智尊版
投诉内容
本人驾龄接近15年，从未发生过任何事故。而且本车行驶的距离中约80%均为路况良好的高速道路。近期突然连续出现胎压报警，经检查轮胎无任何异常，最终发现是内侧轮毂出现裂纹导致的气密性不良漏气所致。经联系全国客户服务中心，决定送到就近的温州东昌4S店检查。其经过奇怪的长达1.5天时间的研判给出的回复居然是撞击导致，本车轮胎外形良好无变形和任何异常，并且轮毂并没有外力撞击磨损的痕迹，明显这是典型轮毂质量不合格造成的，轮毂破裂出现在一贯标榜最安全汽车的沃尔沃车上，这是难以接受的，4S店服务人员也并没有给出合理解释。希望厂家在维护消费者合理利益的同时顾全自身品牌影响力，给出合理说法和解决方案。特别需要指出的是网上此类投诉并非个案，也请厂家给予足够的重视，甚至考虑必要的召回和全部替换工作。
投诉回复
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