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- 投诉编号：【573839】
- 投诉时间： 2021-02-23 11:31
- 投诉品牌： 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系： 探界者
- 投诉车型： 2019款 Redline 550T 自动 四驱 拓界版RS 国VI
投诉内容
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大年初一行驶中的车子快过十字路口突然熄火再也打不着，4s店售后拖回去初七上班检查说是油泵问题加急厂家发个油泵换了就好了。当时老婆开的车子吓坏了说什么也要退车，利用这几天没有车子的时间看了看三包法好像是打官司也换不了。就我这车的问题得出现至少二次才行……我的理解是我跟我老婆不管是谁开，得再来一次行驶中熄火才能退换车，前提是我们都还有命在！正月十一去换油泵跟4S店提了诉求1车子延保（4450公里的车就出这么大故障我担心）2交通补贴（车子在4s店初一放到十一），3赠送保养。4s店回复延保没有，交通补助没有，只给除了新车自带2次保养外多3次保养再多毛都没有。我家在县城去趟4S店130公里我过年年都没拜得了，出门租车拼车好不麻烦。你还得接受周边人的溪落新车就趴窝真的是。期间打了好多次厂家电话态度好但毛用没有，没有一点解决问题的诚意好像这车是我自己造的。卖车的地方更没有主动联系过我一次，好样的雪佛兰！希望你能越来越好。另外图片中有一颗左前轮的轮毂，轮胎是原厂的轮毂是原厂的内圈就不圆了？轮胎没有鼓包没有摩擦磕碰痕迹就被挤压了？跟售后理论了半天就说是我上路牙子挤了，我很纠结这不符合物理原理吧，轮胎原厂的没有划痕没有鼓包轮毂更没有划痕就能把轮毂挤压成这样？我不接受！都怪我买车时验车没有上支臂支起来好好验验！
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复：安排邀约客户进站中
