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- 投诉编号：【574642】
- 投诉时间： 2021-02-26 11:20
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
投诉内容
2019年3月27提车至到2021年2月24日去4S店质保。4S店反馈给厂家厂家，厂家拒绝质保。我想问候一下大众质保人员，你们是不知道吗？这种情况不换轮毂，等着汽车因为一个轮毂发生事故是吗，买大众以后厂家不质保汽，车轮毂发生由内而外的氧化，外表没伤，厂家结果说是酸雨洗车液腐蚀，我想问问厂家你们是不懂吗？你们家买个车放盒子里抱着开吗，希望给我一个解决方案。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
