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- 投诉编号：【584234】
- 投诉时间： 2021-03-30 13:17
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马2系
- 投诉车型： 2018款 220i 运动设计套装 敞篷轿跑车
投诉内容
2018年7月在青岛市4S店购买了宝马220i，今天发现左侧轮胎漏气，到4S店检查时，4S店对我说车辆的轮毂有裂缝。车辆没有受到外力，轮胎也很正常，在这种情况下4S店说我的车因外力导致轮毂损坏，拒绝索赔，4S店拿不出任何检测报告，4S店不负责，而且态度恶劣。请求宝马厂家处理好车辆的问题。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
