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- 投诉编号：【577636】
- 投诉时间： 2021-03-09 08:42
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2020款 330TSI 精英版 国VI
投诉内容
2020年2月7日发现购买的上汽大众帕斯特左轮轮毂变形，轮毂无划痕，非人为因素造成轮毂变形，目前车辆行驶21000公里，还在质保期内。因本人工作地焦作市，加上平常保养都在焦作4S店，所以向4S店申请轮毂质保，要求更换轮毂！得到回复是受外力影响不能质保！多次与厂家沟通无果，大众汽车厂家没有履行质保协议！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
