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- 投诉编号：【585466】
- 投诉时间： 2021-04-03 14:02
- 投诉品牌： 捷豹
- 投诉车系： 捷豹XJ
- 投诉车型： 2018款 XJL 3.0 SC 四驱 尊享商务版
投诉内容
轮胎完好无损，轮毂内侧开裂漏气。轮毂开裂是关乎到生命安全的问题，打电话给售后的服务非常差。售后厂家鉴定说外力撞击变形裂开的，视频里面是经销商给出的依据（当时拆过轮胎检查，动平衡肯定有问题），根据动平衡的数据怎么鉴定收外力撞击出来的？轮胎完好无损，轮毂却撞开裂了？也太扯淡了吧？受外力碰撞变形：受力点在哪里？厂家也没有回应！3月28号到4月3号，车子在经销商处一直没开回来，仅仅是一个动平衡数据也要用到一个星期鉴定吗？完全没有任何合理的解释和服务！捷豹就不是一般的差劲，质量差，服务差。怠慢和敷衍了事，买过一次一辈子也不再会买的车。
投诉回复
捷豹厂家回复：已安排人员联系客户沟通.
