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- 投诉编号：【604540】
- 投诉时间： 2021-06-05 21:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 豪华套装
投诉内容
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车子开了一年多发现轮毂起皮，去4S店把轮毂拆下来了，他们也承认是二次喷漆，但是他没说是厂家那边的责任，不是他们喷漆的，我联系厂家客服让我联系4S店解决，他们就这样推来推去的。宝马这么大的厂家，这么不负责任，太让消费者失望了。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
