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- 投诉编号：【628780】
- 投诉时间： 2021-08-09 17:44
- 投诉品牌： 中国重汽VGV
- 投诉车系： VGV U70
- 投诉车型： 2020款 1.5T 自动 智享旗舰版 7座
投诉内容
2021年4月8日，在京藏高速乌海路段北向南行驶途中，该车右后轮爆胎、轮毂击穿、刹车油泵损坏（见图片）。4月17日，经我方工作人员多次沟通，售后人员至现场考察；表示车辆出险事故，是因为石子卷入轮毂致使刹车油泵外壳脱落导致车辆爆胎，并非车辆质量问题；但经我方多渠道了解，同时出现后轮刹车分泵电机损坏、轮毂外侧崩裂、爆胎的情况极为少见，且车辆在高速行驶过程中，卷入石子是极为常见的事情，车辆在设计时应当对此进行常见情况予以考量，保障车辆以及人员在行驶过程当中的基础安全性；并且另外一辆U70型号汽车在2020年出现过类似的情况。事故发生之日起至今日4个月的时间，与厂家多次联系，要求车辆检测并予以相关赔偿或者退货，厂家多次更换对接人，至今仍未妥善处理。
投诉回复
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