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质量

上汽大众途昂轮毂掉色要求厂家解决

发表于: 2021-10-06作者:车质网点击:84

 

  • 投诉编号:【643238】
  • 投诉时间: 2021-09-15 12:51
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2019款 380TSI 四驱 旗舰版 国VI

 

投诉内容

2018年买的大众途昂,车辆问题不断,最近发现车辆轮毂出现小虫子爬过的痕迹。以为是脏东西,发现擦不下去,掉色,打厂家400问是不是质量问题,厂家让去4S店,到店后推辞说这个可能是我人为原因,本人开车十几年,新车购买了三辆,二手车开过两辆,从未发现过轮毂掉色,到马路上看了十几辆车没看到一辆车的轮毂掉色的,店内不承认质量问题,厂家400电话不给回复,最近发现同款车的轮毂也出现了和我一样的情况,明明是质量问题,4S店推脱责任,厂家让去4S店鉴定,求助平台求助网友怎么解决。

 

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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