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- 投诉编号：【655876】
- 投诉时间： 2021-10-19 13:52
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2019款 320Li M运动套装
投诉内容
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2019年4月购买的车辆，昨天车辆正常行驶中出现轮毂破裂的问题，到4s店处理他们没有任何解释的情况下一句不理赔让我坐3个小时不解决，要求厂家免费更换轮毂。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
