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- 投诉编号：【865389】
- 投诉时间： 2023-01-08 21:10
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
投诉内容
21款途观1330四个轮载拉丝部分出现多处白色斑点且擦不掉，经过4S店检查确认后不属于人为因素，但却不给解决处理。4S店给我电话反馈说上汽大众技术部门认定轮载属于外界因素所致，所以不予解决处理。我想说的是1，四个轮载目前属于保质期内。2，轮载没有受过任何碰撞和拆卸发生的情况。目前一直未解决处理该问题，请求平台给予帮助！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
