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- 投诉编号：【913174】
- 投诉时间： 2023-04-29 19:19
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2019款 45 TFSI quattro 臻选致雅型
投诉内容
19年购车，4个轮毂陆表面续出现氧化花斑现象，保养的时候也向4S店口头提出过原因，给出的回复是洗车不当洗车液腐蚀造成的，但是问题越发严重，质保马上到期，2023年4月21号向4S店提出索赔，4S店先以轮毂有划痕不给索赔，我给4s店阐述的划痕和氧化是两码事，氧化属于质量问题，经过长时间沟通才答应给索赔，但是4个轮毂只给索赔3个，说其中一个不属于氧化，我非常认定是氧化，事实证明就是氧化，他们必须给我索赔。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包规定及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽-奥迪的关注！
