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- 投诉编号：【908051】
- 投诉时间： 2023-04-19 22:35
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7
- 投诉车型： 2020款 1.6T DCT 劲 PRO
投诉内容
发现汽车轮毂有氧化情况以后，开车进店让技术人员检查。技术人员检查不是磕碰和划伤的问题。就是轮毂油漆内层氧化问题。后期时间久了氧化面积还会慢慢扩大！4s店两天后给的答复是说厂家没有审核通过，不同意质保期内给更换轮毂。想问下厂家这种问题不是产品本身的质量问题吗？希望厂家给个答复。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东盛海4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
