站内搜索
- 投诉编号：【916680】
- 投诉时间： 2023-05-09 07:11
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 迈腾
- 投诉车型： 2020款 330TSI DSG 领先型
投诉内容
我从买车到目前为止时间还不到两年，我在车友群听说有轮毂氧化起皮掉层的案例，于是我去看了我的轮毂，果然，四个轮毂全部都有不同程度的氧化现象，有一个极其严重！于是我找到经销商处理，他们就一直回复一句:这个我们没办法处理！我在你这里买的车你说没办法就没办法？所谓的售后呢？难道就只是把车送给你保养让你赚钱？于是我拨打一汽大众400电话投诉，万州百事达才同意给我看看，但是我居住地离百事达较远，于是他又帮我联系了大渡口4s店，我开了一个多小时的车去了他店里，结果来一句你这是洗车液腐蚀的，不理赔？不到两年，就能被洗车液腐蚀了？我也就正常洗车就能成这个样子？难道别人不是一样的洗车？为什么就你大众迈腾的轮毂能够这个样子，而且是4个轮毂都被氧化。这不是质量问题是什么？4s店就偏偏不承认质量有问题，还说索赔厂家肯定不会过，但是我咨询了车友群里面，人家4s店都是积极帮着索赔，轻轻松松索赔成功，咋到了你这里你就不一样了？咋就不给处理呢？这就是这就是明显的质量问题，别人不出问题就你出问题难道还不能说明情况吗？
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
