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- 投诉编号：【935989】
- 投诉时间： 2023-06-10 15:11
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安CS75 PLUS
- 投诉车型： 2020款 1.5T 自动 豪华型
投诉内容
事情发生在2022.9.12号中午。我去商丘长安威航4s店去保养，在保养的过程中发现四轮轮毂分别出现了不同程度的氧化，当时与工作人员进行了沟通，他们说，这个问题，涉及金额比较大。需要给高层领导进行汇报。在我回工作地点的当天，他们发来信息说东西到了。但是当时我已经在高速上了，因为当时保养过后就准备近几日回工作地的。后来的一次洗车的时候，发现四轮氧化开始严重了，然后联系当时保养的店里，他们说，当时通知你，你没来所以轮毂不在了。然后说，现在过保了，需要再和高层申请。然后申请了五六天了吧，至今没有信。
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
