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- 投诉编号：【956798】
- 投诉时间： 2023-07-11 16:57
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q3
- 投诉车型： 2021款 40 TFSI 时尚动感型
投诉内容
前段时间发现四个轮毂均有不同程度的氧化情况，但出现问题的时候不一定是近期，可能有一段时间了，因为平时不会去注意看。但4S店不认为是质量问题，说是平时用车的被小石头或什么东西磕碰到的，但是我轮毂上表面光滑，并无什么磕碰痕迹，而且我就一年多的新车，行驶里程才刚过万没多久。问了很多其他车型，都没有这种情况。看了网上其他车友有类似情况的都在质保期内索赔换了轮毂，难道就我的车搞特殊？上个月我有到4S店反馈过，但是4S店简单的拍了几张照片，就认定是小石头磕碰到造成的。对于这种回应我肯定是无法接受，而且是四个轮毂都有不同程度的氧化。轮毂表面光滑无磕碰，这明显是质量问题，但厂家和4S店都不肯承认，这明显就是店大欺客，坑害消费者的恶劣行为。请加以重拳出击，以维护消费者权益和社会公信。希望厂家能解决好索赔问题。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！
