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- 投诉编号：【982787】
- 投诉时间： 2023-08-13 15:51
- 投诉品牌： 长安凯程
- 投诉车系： 长安神骐T30
- 投诉车型： 2023款 1.6L CNG单排 3.6米 钢板厢货 舒适型 DAM16KRC
投诉内容
车辆行驶过程中，相当剧烈的震动感，抖动，跑偏，本地售后维修人员多日维修，未见效果，申请厂家来的售后管理说是轮毂不圆，在试车的过程中私自开车去别的维修点想要更换轮毂，在第一时间现场我们保留厂家售后人员承认车辆出现轮毂不圆引起，车辆抖动颠簸感，属于质量问题，承诺给与5000元补偿及维修，后续失去联系，又换了一个售后人员说这个不是问题，厂家也不再出来处理问题，目前，我们第一时间保留全程视频录音，想维护我们消费值得权益，投诉河北长安汽车有限公司，厂家欺骗消费者，以次充好，用有瑕疵的轮毂出厂销售，并且出来问题不给与处理，一味的逃避责任，推卸责任！
投诉回复
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