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- 投诉编号：【989663】
- 投诉时间： 2023-08-22 16:27
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 迈腾
- 投诉车型： 2020款 330TSI DSG 豪华型
投诉内容
4个轮毂都氧化，开始联系厂家客服，让去4S店，去了4S店，确定都没有外伤的情况下，氧化的，然后上报，最后也没结果，过几天我自己打电话催，现在让我把车开过去，把轮毂邮寄厂家，交4个轮毂钱，如果厂家确认质量问题，就给我换新轮毂，如果不是直接扣我钱，给我邮寄新轮毂，还有车轮毂本来有质量问题，1年半的车，在地上跑能不碰到一点？说有氧化的车轮毂，有外伤也不给赔，自己掏钱换新的，这轮毂你本来就有质量问题，不行你给我换新的，你给我磕掉伤行不行，这叫什么事？你说我人为的，自己没保护好，不可能4个轮毂全氧化吧，我另外的车几年也没这情况，这么大的企业就这样处理事情？
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
