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- 投诉编号：【1044586】
- 投诉时间： 2023-11-04 12:37
- 投诉品牌： 悦达起亚
- 投诉车系： KX3傲跑
- 投诉车型： 2021款 1.5L CVT 潮流版
投诉内容
2022年7月购买起亚傲跑潮流版，行驶1年，11620公里，四个轮毂出现清漆脱落，4s店将此问题反馈至厂家，厂家已本人洗车未将洗车液洗干净或本人将腐蚀性液体沾上未洗干净，导致轮毂清漆脱落，属于人为原因，不属产品质量问题，不与索赔。试问我洗车时会是脑子不正常把洗车液不冲洗，而且轮毂清漆连洗车液腐蚀都不能承受，那么这个轮毂是不是有质量问题，试问我自己买的新车，正常行驶，我会脑子不好使把腐蚀性液体沾上，如果沾能腐蚀轮毂清漆的腐蚀性液体，我难道要把车开到硫酸池或氢氧化钠池，之前也开过其他品牌的车，也没出现过这问题，凭良心讲信任你们起亚品牌，但你们确推诿扯皮，一个企业要想生存首先是质量信誉，不是钻空子，搪塞消费者，希望起亚厂家能妥善处理行驶一年，11620公里，四个轮毂清漆层就脱落的问题。
投诉回复
悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！厂家已提供处理方案，客户认可。
