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- 投诉编号：【1056383】
- 投诉时间： 2023-11-22 14:12
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰CLS
- 投诉车型： 2020款 CLS 300 动感型
投诉内容
本人于2020年12月购车（奔驰CLS300）至今使用频率少，均在奔驰4s店保养,因为家里宝宝几个月大，开车一直很小心。于2023年11月10日发现车漏气严重去4s店进行检查，大概从2022年3月左右，车胎就有不同程度的漏气，大概两三个月需要补点气进去，因为去店里检查没有扎钉子什么的，就一直觉得可能车胎质量不好，一直就想着换个车胎，直到最近车胎漏气越来越严重，漏气的情况从两三个月到一两个月，到最近的半个月，于是又送至4s店进行检测，发现轮胎并无问题是轮毂开裂了。到奔驰4s店进行检修。4s店检测说轮毂开裂不是质量问题，是我们行驶导致的，我不明白轮胎他们检测了说没有问题，那么轮毂是怎么坏的呢，难道是说我把轮胎拆卸了是用轮毂在开车吗？他们检测报告也不给我们看，口头叙述说是可能轮胎没有气，我们依旧快速行驶，而导致轮毂开裂，试想一下谁敢在轮胎没有气的情况下快速行驶，第一反应一定是先找修理厂进行检修，而且我们的轮胎是防爆胎，官方给的解释也是可以保持低速行驶的，何况我们没有在轮胎没有气得情况下开过，而且这期间我多次去店里进行保养并说车胎漏气，保养也没有检查到位！说在三年质保修内不允保修，要求自费维修。请政府部门主持公道，切实让消费者权益得到保障。
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