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投诉编号：【1158681】
投诉时间：2024-04-11 11:05
投诉品牌：东风日产
投诉车系：轩逸
投诉车型：2021款 经典1.6 XE CVT 舒适版
投诉内容
四条轮毂出现氧化现象。提车一年后右侧两条轮毂就出现氧化现象，起初认为是开车时路车沿刮花就没重视，到现在氧化范围逐渐扩大，目前右侧轮毂氧化已涉及80%的轮毂范围，现在左侧轮毂也开始出现氧化现象。车辆正常行驶、停放，洗车也是自己用清水清洗，从未去过洗车店清洗，不存在外力因素导致的情况。车辆为舒适版的改版，买车时4S店升级为这款轮毂，怀疑本车更换不是原厂轮毂，目前存在的质量问题要求更换为原厂轮毂。望平台及厂家正面处理此问题。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
