站内搜索
投诉编号：【1201993】
投诉时间：2024-07-02 12:13
投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马3系
投诉车型：2022款325Li M运动曜夜套装
投诉内容
正常行驶中发现车胎漏气，去检查了一次，但未发现车胎有问题。再次发现没气去检查时，才发现轮毂开裂了。来到宝马4s店，店家表示只能自费更换。但明明是轮毂自己开裂了，而且车辆还在质保期内，我对此非常不解，为什么不给更换呢？我认为这是车辆本身的质量问题导致的轮毂开裂，因此希望厂家能够作出更换轮毂的处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
