投诉编号：【1224645】

投诉时间：2024-08-11 20:53

投诉品牌： 吉利几何

投诉车系： 吉利几何M6

投诉车型：2022款580 新趣型

投诉内容

轮毂开裂，买车才5个月，再上海发生了开裂，我是在洛阳买的车然后洛阳这边给我说了个上海距离我最近的店，当时7号晚上开裂，我8号上午找了附近的4s店，看了我车一眼直接说我过大坑了，我说没有，又说我撞东西了。我说你好好检查看看再说，当场给我车检测给我车胎弄个洞，当时说给我发个新的轮毂1080元，等货回来之后再给我检测旧的轮毂看什么原因导致开裂。然后到10号说货到了，我到店，他们忽悠我让我报保险，说不用掏钱什么的！保险公司不同意他们这样做！11号上午了我去他们店，然后检测说是受外力导致的让我签字，签字掏钱给我换新的轮毂，我不同意结果，不签字就不给我换新的轮毂，还让我直接去别的店看！直接给我撵走了，当时车还跑气。也不说发厂家了，后来我说掏钱买换上新的，也不行！现在我给厂家沟通，厂家只能说他上报，后来说了个方案就是让我自己掏1080换个新轮毂给我送同等价位的保养！我现在什么都不要，我就要求吉利几何店给我换新的轮毂！目前受理的是上海奉贤区南桥路的吉利店，现在厂家在和他们这个4s店沟通，还是没有结果！目前我的车，轮毂开裂车胎一直在跑气，没有地方去！等了这么多天了，快气死了，高速也不敢上，还没法回到洛阳！目前找了个修理厂先将就粘了一下，但是还是一直在跑气轮胎没一点事情，就是单纯轮毂开裂！

投诉回复

吉利几何厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888