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投诉编号：【1300888】
投诉时间：2024-12-16 20:38
投诉品牌： 北京奔驰
投诉车系： 奔驰GLC
投诉车型：2022款GLC 300 L 4MATIC 动感型
投诉内容
车子很少开快，3年才1万公里。这几天无意中发现四个轮毂上面全是白斑，没有人为磨损，摸起来也是光滑的。找了4s店顾问，直接一句话：“你用了劣质洗车液或者猫狗尿尿的。”首先，我都是自己买高端产品洗车；第二，停车库都套车套，不存在四个轮毂被猫狗尿（到）的情况。因为车子还在质保期，顾问直接一句话说：“轮毂不保，要我花钱。”但是，有别的朋友在其他奔驰4s店遇到这个情况，人家售后直接换了4个新的轮毂。这家4s店看人下菜？况且，为什么别的牌子车子轮毂没有什么腐蚀一说呢？价格不便宜，质量这么差？
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
