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投诉编号：【1324609】
投诉时间：2025-01-21 11:22
投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马3系
投诉车型：2023款325Li M运动套装
投诉内容
汽车轮胎轮毂产生裂缝，轮胎无鼓包，4s这边给出是受外力影响，但是轮毂无变形，也是受外力影响吗？最终跟4s店技术经理沟通，说厂家那边不给更换，4s这边可以免费修复，但是轮胎是整体受力，以后行驶出现人生安全怎么办？车出现质量问题，应该是给予更换，而不是推脱，希望能及时给反馈。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
