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投诉编号：【1427158】
投诉时间：2025-05-09 10:28
投诉品牌： 比亚迪
投诉车系： 秦PLUS
投诉车型：2024款 荣耀版EV 510KM 超越型
投诉内容
北京地区，日常铺装路面行驶，车龄一年多，行驶四万多公里，车辆钢圈异常裂开，比亚迪主机厂技术部通过图片认定为轮毂裂开是受外力导致损坏，目前照片来看轮胎没有收到撞击，轮毂无外伤，如何判定是收到外力导致轮毂裂开的呢？技术部意见回复证据不足，无法说服消费者，处理问题比较片面。这种产品质量置消费者的安全何在？
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
