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投诉编号：【1451073】
投诉时间：2025-06-27 17:58
投诉品牌： 上汽通用别克
投诉车系： 昂科旗
投诉车型：2020款28T 四驱尊享旗舰型
投诉内容
1、2025年5月24日上午十点左右从地下停车场驶出，在行驶到出入口坡道上时突然车辆失去控制，不能启动也不能移动，无法停到安全地带，造成严重道路堵塞。后与附近俢理厂联系，经拖车拖至俢理厂检查修理，发现是燃油泵模块质量缺陷造成的问题。之后在网上查询该厂车辆因燃油泵模块问题召回多批次、大量的车辆免费更换防水性能更好的升级版的燃油泵模块的信息。本车的燃油泵模块的故障问题与其一致，但未在召回之列，厂家知道其产品缺陷问题并未主动解决，投诉后反而以过了质保期为由推卸责任。这是极其严重的安全问题，若在高速路上夜晚发生，后果不堪设想！2、车辆才行驶了四万三千公里，四个车轮轮毂氧化特别严重，造成轮胎漏气，胎压不稳，严重影响车辆的行驶安全！
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：该车不配备召回零件，不存在召回问题
