投诉编号:【1451073】
投诉时间:2025-06-27 17:58
投诉品牌: 上汽通用别克
投诉车系: 昂科旗
投诉车型:2020款28T 四驱尊享旗舰型
投诉内容
1、2025年5月24日上午十点左右从地下停车场驶出,在行驶到出入口坡道上时突然车辆失去控制,不能启动也不能移动,无法停到安全地带,造成严重道路堵塞。后与附近俢理厂联系,经拖车拖至俢理厂检查修理,发现是燃油泵模块质量缺陷造成的问题。之后在网上查询该厂车辆因燃油泵模块问题召回多批次、大量的车辆免费更换防水性能更好的升级版的燃油泵模块的信息。本车的燃油泵模块的故障问题与其一致,但未在召回之列,厂家知道其产品缺陷问题并未主动解决,投诉后反而以过了质保期为由推卸责任。这是极其严重的安全问题,若在高速路上夜晚发生,后果不堪设想!2、车辆才行驶了四万三千公里,四个车轮轮毂氧化特别严重,造成轮胎漏气,胎压不稳,严重影响车辆的行驶安全!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题