新买才2个月的新车，在高速公路上正常行驶时，轮毂突然断裂，这吓人的一幕就发生在市民小黄的身上，幸好当时没有造成人员伤亡。

小黄事后找到4S店就产生问题的轮毂向4S店索赔，却被厂家以质量没有问题为由遭到拒绝，小黄无奈之下找到媒体（南宁电视台“帮得行动”）帮他维权。

（记着画外音）：今年2月8号小黄在南宁市科园大道长安4S店购买了一辆长安汽车CS35，之后一直在正常使用，直到4月3日晚上小黄在高速路上发生了惊险一幕。

小黄：突然间就在高速的中间路段，没有碰撞任何东西，就听到“砰”的一声响，然后就慢慢滑行到旁边的应急车道。

（记着画外音）：开始小黄还以为是车子爆胎了，下车仔细检查之后，他发现左后轮毂居然从中间裂开了。

小黄：就发现这个轮毂直接断开了，刚好旁边没有车，要是有车的话肯定出大事。

（记着画外音）：幸运的小黄回到南宁后马上找到4S店，要求对轮毂开裂进行索赔，但是4S店经过检查后表示，轮毂是出现外力碰撞导致断裂的，不在索赔范围之内。

小黄：我现在就是觉得厂家给我的答复，我不满意这个说法，在高速上我又没碰到什么，车子又没有什么问题，这个都是可以看的出来的。

（记着画外音）：今天上午“帮得”记者和小黄一起来到科园大道长安汽车4S店，工作人员称负责人不在，不过电话帮助我们联系了售后主管蒙经理。

（电话采访）

长安汽车售后主管蒙经理：我不清楚你当时开了（时速）多少公里，因为这个是你自己开的，我不清楚是不是，我这边就是说轮胎属于一个动态现象，碰到哪里你我都看不到。

（记着画外音）：蒙经理告诉“帮得”记者，经过厂家技术部门鉴定，轮毂出现断裂是因为碰撞到了不明物体，由外力所致，如果小黄对这个结论不认可，它可以自己举证来反驳厂家的鉴定，为此“帮得”记者咨询了律师。

广西君桂律师事务所 秦静洁律师：根据我们《消费者权益保护法》的一个规定，在经营者提供机动车的情况下，如果消费者自接受商品之日起，6个月之内如果产生一个瑕疵，对这个瑕疵有一定正义的话，关于这个瑕疵的证明责任，应该由经营者承担举证责任。

（记着画外音）：按照秦律师的解释，小黄认为轮毂有质量问题，他不必去自己举证，而是要由长安汽车来承担产品质量无问题的举证责任，而长安汽车认为车辆轮毂因为外来碰撞所致爆裂，那就必须要举证这个可能的真实存在性。

（电话采访）

小黄：把钢圈留在你们4S店是吗？

长安汽车售后主管蒙经理：你看你个人有什么意见？我再帮你反馈一下。

（记着画外音）：记者把秦律师的建议转达给了蒙经理之后，蒙经理表示说会把情况再向厂家反馈，争取有一个合理的解决方案。

视频地址：http://www.nntv.cn/news/nbjb/2015-4-11/1428715262576.shtml