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质量

凯迪拉克SRX轮毂腐蚀严重

发表于: 2014-12-02作者:汽车质量网点击:2129

原文地址:http://www.12365auto.com/zlts/2014-11-05/20141105114710.shtml

投诉编号:【72301】

投诉品牌: 凯迪拉克(进口)

投诉车系: 凯迪拉克SRX

投诉车型:2014款3.0L 自动 精英型

投诉时间:2014-11-5 11:47:10

投诉内容:

10月份发现有三个轮毂腐蚀,平时洗车不刷轮胎油,基本跑市区道路,没有腐蚀性接触。发现问题时车辆行驶10个月,14000公里左右,还在保修期内。10月23日开到苏州相城区东昌凯迪拉克,售后检查后回复轮毂不在索赔范围。10月23日晚间打上海凯迪拉克4008201902电话,接受投诉,第二天回复说受理后会给我答复,至11月1日都未有答复,继续打400电话回复说星期一(11月3日)4S店给我回复,至今有未接到电话!11月5日上午和4S售后微信联系,说不在索赔范围内!我想问一下,凯迪拉克也算豪华品牌,为什么连基本的轮毂表面处理都做得没有国产车好(我朋友比我早买一年,4个轮毂都腐蚀了),这不是偶发的,基本每辆车都有。为什么不更换供应商?我网上大致看了下,客户只要经常投诉,胡搅蛮缠,给予善意索赔轮毂两个!还有油箱盖车门上锁时应该锁住的,大约7月份我的车油箱盖就锁不住了,到4S点拆开调整了一下,现在发现又锁不住了!4S店维修人员说这是通病!和4S店联系叫我开去检查!以来回100公里路,费用不说,时间也受限制呀!(我另一个朋友4月份买的同款车,现在油箱盖也锁不住了)

投诉回复:

中国汽车质量网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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